1、電熱水器的工作原理是怎么樣的？

  　電熱水器內膽總是裝滿水的并有一定壓力。當通電加熱到設定的溫度時，溫控器切斷供應加熱管的電源。當熱水流出后，冷水進入內膽，溫控器的溫度傳感器被冷水冷卻，溫控器接通加熱管的電源，加熱管工作。冷水被加熱直至達到設定溫度。內膽里的所有水保持這一溫度，直到熱水被放出。

  2、電熱水器有時會出現安全閥漏水現象，這是為什么，怎么處理？

  　安全閥起單向進水和超壓安全保護的作用。在自來水壓力突然增高或加熱過熱而造成內膽承壓過大時，安全閥就會自動滴漏泄壓，不至于因壓力過高而損壞內膽。所以說在加熱過程中，安全閥緩慢滴水是正常正象，并不是熱水器質量問題。這也提醒用戶使用熱水器時，進水壓力不能太高，以免造成安全閥滴水嚴重。處理方法：關閉進水閥，把混水閥旋鈕調到高溫處打開即可避免單向安全閥的漏水現象，使水從花灑中滴出；如果未安裝混水閥，可把出熱水閥打開一點，進行泄壓，這樣也可避免單向安全閥的漏水現象。最后如無法控制安全閥滴水現象，建議在安全閥前加裝一個減壓閥。

  3、電熱水器在正常加熱工作狀態下為什么突然跳閘？怎么處理？

  　由于發熱管與溫敏器開關探頭經金屬直接導熱過高、過快所至原因，溫敏器開關會產生錯誤的智能處理。一般在使用一段時間后發熱管絕緣性能會出現下降現象，測量時絕緣電阻值不穩定，當漏電電流超過一定數值時，漏電保護器插頭就會立即智能處理：檢查排除原因，必要時更換發熱管。當任何帶電元器件與機殼之間產生漏電時，都會產生熱水器正常加熱工作狀態下突然跳閘：檢查漏電原因排除更換元器件。當漏電保護插頭與插座接觸不良時，產生的電火花致使溫度過高，使溫敏器開關產生錯誤智能處理：更換插座。 當漏電保護插頭與溫敏開關出現故障時：檢查更換溫敏開關或漏電保護插頭

  4、漏電保護指示燈不亮的原因和處理方法？

  　主要原因是：電源插座無電或接觸不良；溫控器失靈或發熱管及其他部位有漏電；處理方法：先用電筆檢查是否有電以及漏電保護插頭與插座的接觸是否良好，再按下漏電保護插頭的復位按鈕，即可恢復正常。如溫控器失靈，更換溫控器；如電熱管損壞，更換電熱管；用電筆檢查是否漏電，如漏電用電筆查明漏電部位，設法消除漏電；

  5、加熱指示燈亮，但不能加熱？

  　發熱管插頭與電源線連接部位接觸不良或斷線：檢查發熱管是否已壞，檢查電源連接線是否良好：更換發熱管、或更換連接線。

  6、加熱指示燈不亮，不能加熱？

  　溫控器連接部位接觸不良或斷線、指示燈已壞：檢查溫控器及指示燈排除更換元件。溫控器燒斷：更換溫控器。

  7、無保溫功能，一直加熱，直到跳閘？

  　溫控器感應溫度過高、短路：更換溫控器。

  8、電熱水器有哪幾種安全保護裝置？

  　共有三種保護裝置，第一重安全保護裝置----自動溫控，所有電熱水器都裝有溫控器，保證高可靠性和安全性。第二重安全保護裝置----超溫保護溫控，所有電熱水器都裝有超溫保護溫控，這一安全保護裝置使使用者不用擔心自動溫控出了故障怎么辦。第三重安全保護裝置----壓力安全閥，所有的電熱水器都裝有帶手柄安全閥，可以不用擰下水管就可排空熱水器內部的水。

  9、電熱水器出現加熱時間過長是什么原因？

  　熱水器未使用最高功率檔加熱（指有功率轉換功能的電熱水器）：把功率轉換開關旋到最大功率檔；電熱管老化：更換電熱管。

  10、一直處于保溫狀態，不能重新加熱？

  　溫控器不能復位一直處于初始部位：更換溫控器。

  11、加熱指示燈不亮，但能正常加熱 ？

  　指示燈連接插頭接觸不良或斷線：指示燈壞：檢查排除連接插頭接觸不良，更換指示燈。

  12、電熱水器的安裝使用，是否必須有接地線？

  　是的，接地安全是電熱水器安裝的基本條件，家中電路接地(地線)沒有安全保證時不要選擇電熱水器。購買后請嚴格按照使用說明書中的要求進行安裝和使用，安裝的時候，電熱水器的接地裝置很重要，如果沒有接地線，電熱水器容易漏電，電源插頭上的“漏電保護”裝置也會形同虛設所以，安裝前一定要檢查插座是否有接地線。